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旅馆项目部开展总台登记员培训

时间:2014/11/06 作者:袁丹丹 来源:旅馆项目部 点击量:

115日,公司旅馆项目部结合《四川省旅馆业治安管理办法》,就治安管理和登记工作规范对总台登记员进行了培训。

此次培训着眼年底治安事件高发,以及登记员作为入住客人信息核查关键岗位等客观因素,重点对项目部登记员进行了治安管理制度、突发事件应急处理等方面的培训,强调了四步工作法——“看、问、登陆、上传”标准业务流程落实到位的重要性。

通过培训,对规范总台管理,优化服务流程,提高服务质量,加强治安督查有一定的帮助。

编辑:冯云骢