编者按：如果说良好的开端是成功的一半，那么圆满收尾就是项目成功的另一半。在项目管理过程中，收尾项目的管理往往存在着剩余工程量小、项目施工组织生产不紧凑、人员思想易麻痹、施工组织和剩余资源利用不合理等问题，造成项目经营效益的流失。收尾项目管理的好坏，对项目的盈亏起着直接和至关重要的作用。

近年来，集团公司把收尾项目管理作为强化项目管理的重要工作，通过念好“早、管、质、收”四字经，确保了项目效益不流失，企业品牌更具影响，企业扩大经营更有保证，使企业整体效益提升得到有力保障。

早：提前进入收尾状态

项目竣工验收前的分项验收内容多，涉及面广，内容庞杂，因此在正常情况下，收尾项目部要在计划项目竣工验收前3至4个月进入收尾阶段。在这方面，二公司收尾项目的管理工作取得了一定实效。该公司收尾中心主任徐宝群介绍：“公司设立由专职人员组成的收尾项目管理中心，按制度化、规范化运作，凡工程已实质接近收尾的工程项目，都纳入到收尾管理中心统一管理。”

制定收尾计划，明确各项责任。项目部制定收尾计划，对项目人员、物资设备、工程结算、债权债务、竣工文件编制、项目风险、后期经营等进行明确，并对工作进行早计划、早布置、早安排，明确各部门收尾工作的内容，按时间节点层层分解目标，落实责任到人，锁定好完成时间。

收尾工程完成状态摸底早进入。确定项目进入收尾状态后，从下达收尾通知日起7天内完成项目所有状况的摸底，并根据收尾计划各分项，查清有哪些项已经完成，哪些项没有完成或者完成多少比例，有哪些项还需要变更等等。  

加快竣工资料收集，提早收尾时间。快速系统的完成竣工资料的收集整理对缩短项目收尾时间，减少项目费用至关重要。集团公司对竣工文件的资料收集整理，制定《竣工资料收集管理考核办法》明确节点目标和奖惩措施。在资料收集过程中，及时与资料接收单位、业主、设计、监理等相关单位沟通，明确竣工资料的具体要求。同时根据竣工资料的要求，建立项目竣工文件资料清单，明确相关责任人员。

管：合理安排项目资源

往往因工程临近结束，收尾项目项目人员、材料等资源闲置问题会十分突出。“如何合理安排人员和材料设备，利用好收尾项目现有的各项资源，合理控制好收尾管理成本，加强收尾项目进展，确保项目既有效益不流失，力争效益最大化是做好收尾项目的关键。”一公司项目书记钱永强说道。钱永强是在项目管理岗位摸爬滚打了十余年的一位“老”人，关于收尾项目管理有着丰富的经验。

管好现场管理人员。在项目收尾阶段，有的职工因工作完成需要调离，有的职工因项目结尾疏于管理，很多情况下造成了项目管理的混乱，效率低下，收尾工作推进不顺利。集团公司制定了《收尾工程项目阶段性工作目标考核办法》，定期召开碰头会议，实行人员集中管理制度等方法，加强项目收尾阶段的人员管理，合理安排现场管理人员，加强劳动纪律建设，制定各项工作计划，对职工进行阶段性考核，做到责权利明确，充分调动职工的积极性。 

管好项目剩余资料。项目部材料管理部门在收尾阶段对剩余材料进行详细盘点，对现场材料要及时收集，统一入库，并建立入库登记手续，防止丢失。同时根据施工收尾阶段施工方案确定剩余材料，做到工完料尽，避免浪费。对于废旧物资统一由所属公司监管，进行公开招标处理，增加项目收益。

管好与劳务队关系。收尾阶段及时理清与劳务队债务关系，签订好合同，做好结算。保证好劳务队伍稳定，通过扣缴一定比例的质保金，保证好劳务队伍对剩余工程的完成，使项目最终验收。同时按程序办事，避免出现群体事件，给企业形象造成不良的影响。

质：保障工程质量安全

“工程质量是项目成功的根本。集团公司始终把收尾项目质量放在首位，严把质量关，杜绝返工、减少缺陷整修，确保实体质量一次达标。”集团公司工程部部长肖功夷讲道。在具体项目管理过程中，项目部通过组织收尾项目加强安全检查力度，检查落实好各项作业规范，对每道工序严格交验等措施，严把质量关，做好管理关，严抓善管，切实杜绝任何质量事故。

保证施工安全。如果没有安全的保障，质量就无从谈起。项目部定期召开安全生产会议，提醒收尾阶段安全生产工作，增强项目职工安全意识，做好安全施工，杜绝安全事故。通过加强巡检维护，营造安全人人讲人人抓的良好氛围，确保了后续收尾工作安全高效、有序的进行。同时，项目安全生产监督部门及时排查不稳定因素，发现问题及时整改落实，做到收尾工作稳中有进，确保项目收尾工作的稳定。

制定消缺计划。项目部根据制定的消缺计划按期完成缺陷整修，按照顺序一项一项地规定完成时间，完成一项消除一项，为工程实体移交做好准备。制订消缺工作计划要以完成工程内容优先，注意把收尾工作与补漏等工作区别开来。四公司缇香郡项目经理徐军所在项目正处于收尾阶段，他认为收尾项目后期的消缺十分重要，对企业形象影响深远。

做好工程保修阶段的管理。项目完工后，主责技术部门积极做好回访并制定回访内容、形式及计划，原项目主责人代表公司行使原项目部的权力和义务。在工程项目保修期满之后的阶段里，如果有工程质量的项目相关事宜，集团公司技术部门负责组织项目原有主要负责人、公司各相关部门参加解决。

收：确保企业经济效益

“经济效益是衡量整个项目成功的主要因素，收尾项目是完成这项工作的最后也是比较重要的一环。”集团公司成本部部长王兰岩认为。

加强结算工作管理。一方面项目部加强对业主、设计、监理的沟通协调工作，整理好竣工资料，检查资料是否存在漏洞和不足，完善变更索赔资料，及时对需要签字的手续进行完备，将材料调差工作与清概同步进行，及时验工计价，加快资金回收，缓解项目收尾阶段费用只出不进，资金紧张的矛盾。

加强应收帐款的管理。工程竣工后，项目部及时与业主进行决算，明确好债权债务关系，同时所属公司会同项目部派专人进行资金回收工作，最快最大化的回收资金。对部分业主单位不能按照规定时间偿还债务的，要协商解决，与业主单位签订明确还款计划，规定好还款时间，发生违约情况约定好责任和赔偿标准。还有一部分资金回收困难的债务，进行一定还款比例的优惠，最大程度的挽回损失。

加强变更索赔工作。对于收尾项目要切实做好变更索赔工作，提高变更索赔效益，扩大项目整体的收益。集团公司做好对已立项变更的结案完善落地，派专人跟踪落实概算清理、竣工结算以及内部费用分劈，搞好深层次的经营，为公司、项目创效。